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用户协议

特别提示与重要声明: 深圳真人视讯网络技术有限公司(以下简称"真人视讯"、"本公司"或"我们")在此郑重提醒您(以下简称"用户"或"您"),在注册成为我们的正式用户之前,请务必仔细、完整地阅读本《用户协议》(以下简称"本协议")的全部条款内容,确保您已充分理解本协议中各条款的法律含义及其可能产生的后果。请您审慎阅读并自主选择接受或不接受本协议的全部内容。

如您对本协议的任何条款存在异议或不同意本协议的任何约定,您应立即停止安装、下载或使用真人视讯游戏软件,并不得享用真人视讯提供的任何游戏服务。您一旦点击"接受"按钮(或其他具有同等法律效力的表述,如"同意"、"确认"等)并完成真人视讯游戏软件的安装程序,或者通过注册流程、开始使用及/或继续使用真人视讯游戏服务,即视为您已完全理解、同意并自愿接受本协议的全部条款约束,该等行为具有法律约束力。此后您不得以未阅读、未理解、未同意本协议内容或类似理由提出任何形式的抗辩或权利主张。

未成年人特别条款:如果您根据中华人民共和国法律被认定为未满18周岁的未成年人,请在您的法定监护人(父母或其他依法具有监护资格的人士)的全程陪同下仔细阅读本协议的全部内容,并请特别注意本协议中"防沉迷系统及实名认证服务规则"章节的全部约定。只有在取得监护人对您使用真人视讯公司提供的游戏服务,以及对本协议全部条款的明确书面同意之后,您方可合法使用真人视讯提供的各项游戏服务。

健康游戏忠告:真人视讯根据国家新闻出版总署关于健康游戏的指导原则,在此向全体用户发出郑重提醒:提倡健康游戏理念,抵制不良游戏行为;拒绝盗版游戏产品,维护正版游戏权益;增强自我保护意识,谨防网络诈骗陷阱;合理安排游戏时间,保持适度游戏习惯。我们特别提醒:适度游戏有益身心健康,过度沉迷危害生活学习。

一、【协议的范围与法律效力】

1.1【协议适用主体范围】 本协议是用户与真人视讯之间关于用户下载、安装、使用真人视讯游戏软件,以及使用真人视讯提供的相关网络游戏服务所订立的具有法律效力的协议。本协议构成用户与真人视讯之间就游戏服务相关事宜达成的完整协议,取代双方先前就相同事项达成的任何口头或书面约定。

1.2【协议内容范围】 本协议项下的许可内容包括但不限于:真人视讯向用户提供的游戏软件许可使用权利、游戏账号使用权、游戏服务使用权及相关增值服务(以下统称为"本服务")。本协议同时包括真人视讯可能不时发布的关于本服务的各类规则、公告、说明等法律文件,这些文件构成本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

1.3【协议效力层级】 如本协议内容与真人视讯发布的其它服务条款或规则存在冲突,应以最新发布的专门条款或规则为准;如本协议中不同条款之间发生冲突,应以更具特定性的条款为准;如仍无法确定,应以对真人视讯解释更为有利的条款为准。

二、服务详细说明

2.1 服务内容

本服务包含真人视讯提供的以下完整游戏体验支持:

  • 游戏客户端软件及所有版本更新
  • 游戏数据存储与实时同步服务
  • 虚拟游戏环境及社交互动系统
  • 全天候客户服务与技术支持
  • 游戏安全防护与作弊监测系统

2.2 使用授权

根据本协议,您获得以下有限授权:

允许:在个人合法设备(包括智能手机、平板电脑、个人电脑等)上安装和使用本软件,仅限非商业娱乐目的。

禁止:任何商业用途、软件修改、反向工程、权限转让或出租行为。

注:本授权为可撤销的非独占许可。

2.3 权利保留

真人视讯保留所有未明确授予用户的权利,包括但不限于:

  • 游戏软件的修改权与改编权
  • 发行权与信息网络传播权
  • 衍生品开发与商标使用权

前述权利的保留不影响真人视讯未来主张任何权利。

2.4 服务变更

真人视讯保留以下权利:

  • 无需事先通知即可调整、中断或终止部分或全部服务
  • 通过官网公告变更信息(付费用户将获得特别通知)
  • 根据运营需要修改服务内容及规则

三、知识产权保护声明

3.1 权利归属

真人视讯依法享有游戏软件及相关服务的全部合法权益,包括但不限于:

  • 计算机软件著作权(含全部代码及文档)
  • 游戏内美术资源(角色、场景、UI等)的著作权
  • 相关技术方案专利权
  • 游戏运营及商业化权利

3.2 知识产权范围

以下内容均受知识产权法律保护:

  • 核心资产:游戏程序、数据包、文本剧情、音视频资源
  • 品牌标识:"真人视讯"及旗下游戏名称、LOGO、ICON等注册商标
  • 衍生内容:宣传物料、官方衍生作品

上述权利已在中国、阿联酋等国家完成注册登记,受国际公约保护。

3.3 第三方知识产权

游戏中涉及的第三方内容(如授权IP、合作方素材等):

  • 权利归属原权利人所有
  • 使用需遵守额外授权条款
  • 我们将通过游戏内公告或用户协议补充条款告知特殊要求

3.4 权利保留原则

特别提示:

  • 本协议未明示授予的任何权利均归真人视讯所有
  • 用户获得的仅是有限使用权,不构成对软件及服务所有权的任何主张

3.5 违约处理

如发生以下行为,真人视讯有权立即终止授权并追究责任:

  • 未经许可修改、反向工程软件
  • 盗用游戏素材或品牌标识
  • 通过第三方工具非法传播游戏内容

3.6 内容传播限制

游戏画面/内容传播需遵守:

  • 禁止使用外挂、破解工具录制/直播
  • 商业性传播需单独书面授权
  • 违规行为将面临账号封禁等处罚,并可能承担法律责任

四、用户授权与行为规范

4.1 使用授权范围

在您接受本协议的前提下,真人视讯授予您个人非独占性使用许可,该许可:

  • 仅限非商业用途
  • 不可转让或共享
  • 可随时依法撤回

4.2 禁止行为

未经真人视讯书面许可,您不得从事以下行为:

4.2.1 软件修改类

  • 对游戏客户端进行反编译、逆向工程或代码修改
  • 使用非官方修改版/自定义版本客户端
  • 篡改游戏界面版权标识或知识产权声明

4.2.2 内容传播类

  • 通过直播平台/社交媒体非法传播游戏内容
  • 制作非官方游戏衍生作品(包括但不限于同人游戏、模组等)

4.2.3 商业利用类

  • 账号/虚拟物品的交易、租赁等营利行为
  • 利用游戏内容进行商业宣传或推广
  • 搭建私服或未经授权的竞技赛事

4.2.4 其他违规

  • 违反《著作权法》《计算机软件保护条例》等法律法规
  • 规避技术保护措施
  • 其他损害真人视讯合法权益的行为

注:本条款所列禁止行为均可能导致账号封禁等处罚,且真人视讯保留追究法律责任的权利。

五、用户权利与义务

5.1 使用须知

  • 5.1.1 资源使用授权

    您理解并同意使用本服务需要:

    • 授权使用设备处理器、内存及网络带宽等资源
    • 自行承担运营商数据流量费用
  • 5.1.2 附加协议

    特定服务可能需要接受补充协议,使用前请务必阅读并同意相关条款。

  • 5.1.3 使用风险提示

    您需自行承担以下风险:

    • 因不可抗力导致的数据丢失或泄露
    • 移动设备隐私信息安全风险
    • 通过本软件访问第三方内容的质量及安全问题
    • 因网络环境导致的登录失败、数据同步异常等情况

六、软件管理

6.1 版本选择

请根据设备类型下载对应版本,因版本选择错误导致的损失由用户自行承担。

6.2 安装指引

安装过程中请严格遵循程序提示步骤操作。

6.3 附加软件

为提高服务质量,安装过程中可能会推荐配套软件(可选安装)。

6.4 更新政策

  • 我们会持续提供功能优化和安全更新
  • 更新可能包含版本升级、功能调整等内容
  • 为保障服务一致性,部分更新可能无需另行通知

6.5 版本支持

建议您及时更新至最新版本,旧版本可能无法继续获得:

  • 功能支持
  • 安全维护
  • 客户服务

七、用户账号及安全

7.1 账号注册

如需使用真人视讯服务,您必须:

  1. 注册成为软件用户;
  2. 按照《网络游戏管理暂行规定》及文化部《网络游戏服务格式化协议必备条款》要求,完成实名注册。

7.2 实名注册责任

您承诺:

  • 使用真实身份信息注册;
  • 保证提供的个人信息真实、完整、有效;
  • 不以他人身份资料注册。

违规处理:如违反上述规定,真人视讯有权采取包括但不限于以下措施:
- 终止服务
- 限制/禁止账号功能
- 删除账号及数据
- 封禁或注销账号
由此产生的一切责任由您自行承担。

7.3 账号安全管理

您应:

  1. 妥善保管账号及密码;
  2. 对通过您账号进行的所有活动负责;
  3. 不得出售、出租、转让或分享账号给第三方。

违反本条款导致的一切后果将由您自行承担。

7.4 账号异常处理

如遇以下情况,请立即联系我们:

  • 账号丢失或被盗;
  • 怀疑账号信息泄露;
  • 发现未经授权的登录行为。

处理方式:通过游戏内客服按钮提交账号恢复申请。

7.5 游客模式说明

请注意:

  • 游客模式下无法进行充值或消费;
  • 卸载游戏或更换设备将导致游客数据清空且不可恢复;
  • 由此造成的损失需自行承担。

八、用户账号的休眠及找回

8.1 账号休眠规则

当您的账号出现以下情况时,将被标记为休眠账号:

  • 连续150天未登录
  • 连续150天未进行任何操作

处理方式:

  1. 账号将被暂时封停
  2. 账号内的虚拟财产将被保留
  3. 可通过客服申请重新激活

注:我们将根据封停当日的数据记录恢复账号,但联盟/工会记录能否找回取决于其时效性和生命周期。

8.2 账号关停规则

如出现以下情况,我们有权暂停、封停或关停您的账号:

  • 违反本协议条款
  • 存在欺诈、非法或侮辱性行为
  • 为防止对平台、用户或公众造成损害

关停措施包括但不限于:

  1. 关停部分或全部账号
  2. 限制内容上传或其他功能访问
  3. 限制访问或删除虚拟物品

九、防沉迷系统及实名认证规则

9.1 实名认证要求

根据《网络游戏管理暂行规定》,您需:

  • 使用真实有效的身份证件进行实名注册
  • 同意我们将实名信息用于防沉迷系统

重要提示:如因提供不实信息导致误判,相关责任由您自行承担。

9.2 未成年人保护措施

我们将依法采取以下措施:

  1. 禁止未成年人接触不适宜内容
  2. 限制未成年人游戏时间
  3. 其他防沉迷技术措施

9.3 未成年人使用指引

  • 未成年人应在监护人指导下使用
  • 所有用户应避免发布损害未成年人身心健康的内容

9.4 监护人责任

特别提醒:监护人应履行监护职责,未成年人违规行为造成的损失由监护人承担。

十、用户个人信息保护

10.1 信息安全保障

我们承诺:

  • 采用专业加密技术存储和传输数据
  • 遵循隐私政策处理个人信息

10.2 保护措施

我们已建立:

  1. 完善的安全技术体系
  2. 严格的管理制度
  3. 防泄漏保护机制

10.3 必要信息说明

使用服务可能需要提供:

  • 设备信息(用于适配)
  • 地理位置(用于功能实现)
  • 应用使用信息(用于社交功能,可关闭)

10.4 信息提供要求

  • 信息不完整可能导致服务受限
  • 使用第三方账号登录需遵守相关协议
  • 第三方账号问题应联系对应平台解决

十一、游戏内虚拟物品管理规则

11.1 虚拟物品定义及使用规则

11.1.1 虚拟货币类型:

  • 虚拟金币、宝石、现金
  • 虚拟代币、点数等

11.1.2 虚拟物品类型:

  • 游戏资源、道具、装备
  • 工具、坐骑等社交物品

使用说明:

  1. 虚拟货币可用于兑换数字商品/服务
  2. 充值后请确认到账情况,如有问题及时反馈
  3. 虚拟物品可通过游戏行为或虚拟货币获取

重要提示:所有虚拟物品均为服务组成部分,仅限依协议获得使用权,可能设有效期限制,逾期未用将自动失效。

11.2 使用限制

  1. 仅限个人使用,需遵守游戏规则
  2. 禁止现实货币交易行为
  3. 虚拟货币无现金价值(法律另有规定除外)

违规处理:发现异常交易将采取删除物品、封号等措施。

11.3 禁止行为

  • 账号/虚拟物品的租借、买卖等交易
  • 使用非本人账号
  • 代练等现实世界交易服务

违规后果:相关账号将被立即封停,我们不对任何经济损失负责。

11.4 管理权限

虚拟货币处理情形:

  1. 违规使用
  2. 系统发放错误
  3. 交易撤销
  4. 欺诈行为

虚拟物品处理情形:

  1. 违规使用
  2. 使用异常货币购买
  3. 涉及现实交易
  4. 关联充值被撤销

十二、用户行为规范

12.1 信息内容规范

12.1.1 内容发布要求

  • 仅可发布原创或已获授权的内容
  • 确保不侵犯第三方合法权益

12.1.2 禁止内容

  1. 违法及危害国家安全的内容
  2. 侵犯他人权利的内容
  3. 虚假误导性信息
  4. 广告及垃圾信息
  5. 宗教及政治敏感内容
  6. 冒用他人身份的行为
  7. 含有恶意程序的内容
  8. 其他违法违规内容

12.1.3 个人信息保护:禁止收集、传播其他用户的个人信息,违者自负责任。

12.2 软件使用规范

未经许可禁止以下行为:

  1. 删除著作权信息
  2. 逆向工程及源代码获取
  3. 未经授权使用知识产权内容
  4. 修改软件数据及功能
  5. 使用外挂等第三方工具
  6. 干扰软件正常运行

12.3 游戏命名规范

  • 禁止使用侵权、冒用、攻击性等不当名称
  • 我们有权评估并修改不合格名称

12.4 责任声明

您需对账号下的所有行为负责,包括发布内容及其后果。使用本服务需自行判断内容风险,我们不对因内容使用导致的损失承担责任。

十三、违约处理

13.1 违约处理措施

如发现或收到您违约的举报/投诉,我们有权:

  1. 删除、屏蔽违规内容
  2. 对账号采取警告、功能限制、封禁直至注销等处罚
  3. 公告处理结果
  4. 要求赔偿因此造成的损失

13.2 法律责任

我们将依法:

  • 对违法行为采取法律行动
  • 保存信息并向有关部门报告
  • 您需自行承担全部法律责任

13.3 第三方索赔

如因您违约导致第三方索赔:

  • 您需独立承担责任
  • 如造成我方损失,您需一并赔偿

十四、游戏惩罚规则

为维护游戏公平,违规行为可能导致以下一项或多项处罚:

1. 警告

对轻微违规的教育性提醒

2. 禁言

暂时关闭全部/部分聊天功能

3. 暂时封号

限制登录指定时长

4. 永久封号

永久禁止登录游戏

5. 删除角色

清除游戏内角色数据

6. 法律责任

追究民事/行政/刑事责任

7. 解散组织

解散帮派/工会等玩家组织

8. 强制改名

修改不当昵称/组织名称

9. 功能限制

暂时限制部分游戏功能

10. 交易撤销

回滚违规交易物品

11. 扣除所得

清除通过违规行为获得的收益

12. 其他措施

包括但不限于:没收收益、数值回退等

十五、终端安全责任

15.1 您理解并确认,本软件作为互联网应用,其运行可能受到多重因素影响,包括但不限于用户操作、网络环境、社会因素等;同时可能面临各类安全风险,包括但不限于:他人非法利用用户信息实施骚扰行为;因下载第三方软件或访问外部网站导致终端设备感染病毒、木马等恶意程序,危及您的数据安全,进而影响本软件的正常使用。鉴于此,我们建议您务必提升信息安全意识,妥善保管账户密码,以防造成不必要的损失。

15.2 您承诺不得从事任何危害网络安全的行为,包括但不限于开发、传播用于窃取他人个人信息或财产的任何恶意程序。

15.3 确保软件安全稳定运行是我们与您的共同责任。我们将遵循行业标准,采取合理必要的技术措施保障您的终端设备与数据安全,但您理解并同意,我们无法就此提供绝对的安全保证。

15.4 特别提示:请您始终保持警惕,切勿轻信任何涉及游戏交易、非官方充值、借贷、索取密码等财产相关的不明信息。在进行任何财产操作前,请务必核实对方身份,并定期查阅我们发布的反诈骗安全提示。

十六、第三方平台、软件或技术

16.1 本软件在提供服务过程中,可能会集成或使用第三方软件、技术(包括但不限于开源代码及公共领域代码等),或通过第三方平台提供下载服务。我们确认上述使用行为均已获得合法授权。

16.2 若本软件涉及使用第三方软件或技术,或通过第三方平台提供下载服务,我们将严格遵守相关法律法规要求,通过以下方式向您明示相关授权协议:

  • 作为本协议附件
  • 在软件安装包特定目录中附带
  • 以"软件使用许可协议"、"授权协议"或"开源代码许可证"等形式呈现

上述文件均为本协议不可分割的组成部分,具有同等法律效力。如您违反相关要求,可能面临第三方或监管机构的追责,包括但不限于诉讼、罚款等法律后果,且需自行承担全部责任。

16.3 特别声明:我们对任何第三方平台、其提供的内容、产品或服务,以及第三方技术和软件不作任何明示或默示的担保。无法确保相关技术或软件能在您的设备上正常运行,亦不保证其完全无病毒或安全隐患。

16.4 责任限制:

  • 因第三方软件、技术或平台引发的任何纠纷,应由相应第三方承担全部责任
  • 我们不为任何第三方软件或技术提供客服支持
  • 如需技术支持,请直接联系相关第三方

十七、其他条款

17.1 协议生效与修改
您下载、安装或使用本软件的行为,即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。我们保留根据业务发展需要适时修订本协议的权利。修改后的协议条款将通过以下途径公布:

如您继续使用本软件,即视为接受修订后的协议;如不同意修改内容,应立即停止使用本软件及相关服务。

  • 软件最新版本内嵌条款
  • 官方网站公示
  • 官方平台公告

17.2 协议签订地
本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

17.3 法律适用
本协议的订立、效力、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律(不含冲突法)。

17.4 争议解决
若发生任何争议或纠纷,双方应按照以下顺序寻求解决:

  1. 优先通过软件内置客服渠道协商解决
  2. 协商不成的,任何一方均有权向本协议签订地(深圳市南山区)有管辖权的人民法院提起诉讼

17.5 条款标题
本协议各条款标题仅为便于阅读而设,不具有任何法律效力或解释效力。

17.6 条款可分性
如本协议任何条款因故被认定为无效或不可执行,该条款应在最小必要范围内进行修改以使其有效,且不影响其他条款的持续有效性和可执行性。

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远离不良游戏,拒绝盗版,重视自我安全,警惕欺骗陷阱,适度游戏有益大脑,过度沉迷危害健康,合理规划时间,享受健康人生。

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